Politique de confidentialité

1. Introduction

Upgravia (« nous », « notre ») exploite upgravia.com (le « Service »). Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre service de mise à niveau Spotify Premium. En utilisant le Service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Informations de compte. Lors de votre inscription, nous collectons votre nom, adresse e-mail et un mot de passe chiffré. Nous ne stockons jamais les mots de passe en clair.

Données de service. Pour traiter votre mise à niveau ou renouvellement, nous recevons et traitons temporairement les identifiants que vous soumettez (votre adresse e-mail Spotify). Ces identifiants sont utilisés uniquement pour activer votre accès Premium et ne sont pas conservés après l'activation.

Informations de paiement. Les paiements sont traités par des prestataires tiers (Stripe, PayPal ou processeurs de paiement en cryptomonnaie). Nous ne stockons pas votre numéro de carte complet sur nos serveurs. Nous recevons uniquement une référence de transaction.

Données techniques. Nous collectons automatiquement des journaux web standard incluant votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et pages visitées, à des fins de sécurité et d'amélioration du service.

Cookies et sessions. Nous utilisons un cookie de session unique pour maintenir votre connexion. Ce cookie ne contient aucune information personnelle et est supprimé à la fermeture de votre navigateur. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées exclusivement pour :

• Créer et gérer votre compte
• Traiter et exécuter vos commandes de mise à niveau ou renouvellement
• Envoyer des e-mails transactionnels (confirmation de commande, livraison de clé, réinitialisation de mot de passe)
• Répondre à vos demandes de support
• Détecter et prévenir les fraudes et incidents de sécurité
• Respecter les lois et réglementations applicables

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

4. Conservation des données

Les informations de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale (par exemple, les enregistrements de transactions financières conservés 5 ans conformément aux réglementations comptables).

Les journaux du serveur sont automatiquement supprimés après 90 jours.

5. Sécurité des données

Nous protégeons vos données à l'aide de mesures standard incluant le chiffrement TLS 1.2+ pour toutes les données en transit, le hachage bcrypt pour les mots de passe et des contrôles d'accès restreints sur nos serveurs. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous prenons toutes les précautions raisonnables.

6. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : demander une copie de vos données personnelles.
• Rectification : demander la correction de données inexactes.
• Suppression : demander la suppression de vos données, sous réserve d'obligations légales.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine.
• Opposition : vous opposer à certains types de traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@upgravia.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Services tiers

Notre Service est intégré avec les tiers suivants, chacun régi par sa propre politique de confidentialité :

• Stripe — traitement des paiements (stripe.com/privacy)
• PayPal — traitement des paiements (paypal.com/privacy)
• NowPayments — traitement des paiements en cryptomonnaie (nowpayments.io/privacy-policy)

8. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être traitées dans des pays étrangers. Lors de tels transferts, nous mettons en place des garanties appropriées conformément aux lois applicables sur la protection des données, notamment des clauses contractuelles types si nécessaire.

9. Confidentialité des mineurs

Notre Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance de telles informations, contactez-nous immédiatement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en publiant un avis sur notre site et en mettant à jour la date en haut de cette page. Votre utilisation continue du Service après tout changement constitue une acceptation de la politique révisée.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de confidentialité, contactez-nous à :

Upgravia
E-mail : contact@upgravia.com